All reviews of CLAIRE LAMOUREUX

J'aurai aimé pouvoir évaluer ce produit, mais je n'ai pas eu la chance de le tester. J’ai commandé un kit d'essai T Hamac le 3 octobre, reçu le 5 octobre, mais ce kit a été mal préparé et à l’intérieur il y avait une couche Hamac avec une nacelle T-Hamac, impossible donc d’utiliser les deux ensemble, je l’ai fait remonter au service client, le jour même. On me répond le 8 octobre, que la couche ne sera renvoyée que lorsqu’ils auront reçu la mauvaise. (Erreur de votre part mais je dois quand même prendre sur mon temps personnel pour aller à la Poste). Je renvoie la couche en lettre prioritaire le samedi 13 octobre, on me répond le 17 octobre que ma couche sera renvoyée « demain ». A ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Mon fils est donc dans une couche concurrente, trop petite, et la nounou a du mal à s’en servir donc elle utilise des jetables. Si je suis convaincue de la démarche, je suis en revanche t déçue du service client et du suivi de ma réclamation. PS : ah oui, en dédommagement on m’a proposé un duo de lingettes…