Après quelques ennuis de fuites à la prise en main, nous avons pris contact avec le service client qui nous a permis d'identifier le problème : les inserts, pourtant neufs, nécessitaient un nettoyage approfondi pour être absorbants. Nous avons suivi le procédé de décrassage en laissant tremper une nuit dans l'eau bouillante avec cristaux de soude.
Tout s'est résolu après ce nettoyage, plus de fuites !
Nous sommes très satisfaits du produit, qui est joli et de bonne qualité. Et nous remercions le le service client qui est réactif et de bon conseil !